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【市域社会治理】依托“物业联盟”走出社区治理新路子


党的十九大报告提出,加强和创新社会治理,打造共建共治共享的社会治理格局,为新时代我国社会治理指明了发展方向。基层社区往往存在着工作人员数量有限等因素限制,仅靠社区工作人员已经无法有效满足人民群众日益多样化的服务需求。在新形势下,如何创建共建共治共享的现代社区,西安市“五化”标杆社区——新城区胡家庙街道碧翠锦华社区在工作中不断创新思路,积极探索实践,走出基层治理的新路子。

党建引领 成立“物业联盟”组织

社区党委成立于2021年1月,下辖两个党支部和两个非公党支部。社区居委会成立于2021年2月,辖区面积0.35平方公里,有3个居民小区,恒基碧翠锦华小区、紫昕花庭和西玛大厦,共4119户,居民1万余人。辖区商业氛围浓厚,居民中有80%左右都在周边经营商户,流动人员较多,人员构成比较复杂。

碧翠锦华社区党委书记、居委会主任黄磊说:“社区政府是无偿服务,物业是有偿服务,其实归根到底都是服务居民,两者怎样结合起来拧成一股绳把基层治理工作做好是我们思考的问题。”为此,碧翠锦华社区党委积极探索党建引领、多元主体协同参与社区治理的新路子。2021年,由新城区胡家庙街道牵头,将辖区内35家物业公司联合起来成立“物业联盟”组织,同时成立“物业联盟”非公党支部,挂靠在碧翠锦华社区党委下,引导物业在城市基层治理中充分发挥自身作用。通过一帮一结对子、开会培训、评比表彰等形式,以“物业联盟”中优质物业服务来带动辖区整体物业服务水平,形成物业和社区多元共建的模式。

强化阵地 实现服务功能最大化

碧翠锦华社区办公用房面积300平方米,除去实际办公面积20平方米的区域外,其他区域均被划分为服务功能区域。社区设有城市书房、水吧、非遗工作室、家庭医生工作室、文化活动室、日间照料中心、社区组织孵化室、两代一委员室、矛盾调解室、心理咨询室等场所,为居民提供教育、休闲、娱乐等各项服务。

碧翠锦华社区通过协调区、市两级相关部门,设立电子阅览机、借阅机,实现借阅图书全自动化;联合新城区剪纸、蛋雕等六位非遗传承人,每月在社区举办非遗文化活动两次,满足居民文化生活需求;通过每周一次的律师咨询日、每月一次的两代表一委员接待日,为居民提供实实在在的帮助和服务;引进社会团体组织,开展专业性文娱活动,如脸谱绘制、七一文艺汇演等,丰富居民日常生活。“我们社区流动人口多,生活习惯也大有不同,在做好疫情防控工作的前提下,我们定期开展‘百家宴’活动,每次组织20位至30位居民参加,加强邻里之间的了解,也增进了社区居民的感情。”黄磊说。

办好实事 真正为民排忧解难

针对辖区居民商户多、电动车使用量大的特点,碧翠锦华社区依托“物业联盟”组织,在电动车飞线充电、入户充电的治理上取得成效。据黄磊介绍,恒基碧翠锦华小区的电动车数量在3000辆左右,为了杜绝飞线充电、入户充电等情况,社区联合物业为居民在小区内设置了公共充电桩1000余个,全部满足居民电动车日常充电需求。

此外,为积极响应全民健身的国家战略,进一步满足辖区居民生活需求,碧翠锦华社区党委协调物业在恒基碧翠锦华小区内,围绕景观园林带修建了全长2200米的健身步道,并配套安装22件健身路径。健身步道和健身路径的落成,不仅满足了恒基碧翠锦华小区居民的需求,连带周边的紫昕花庭和西玛大厦的居民也常常来此运动健身。谈起家门口这条红色砂砾的步道,住在恒基碧翠锦华小区68岁的高阿姨高兴地说:“家门口就能锻炼身体,我们再也不用跑远去公园里了,非常方便、非常好!”

调动资源 形成共建共治新局面

从事社区工作13年的黄磊谈到社区治理工作时这样说:“社区治理不仅仅只是单靠社区工作人员来治理,社区治理更应该把辖区内资源充分发掘和利用起来,结合辖区实际情况充分调动物业、属地单位、志愿者、党员队伍的功能和积极性,形成共治、共建的局面。”

2022年,碧翠锦华社区将充分发掘和调动辖区各方资源优势,提升“物业联盟”服务质量,积极打造红色物业的优势品牌力量。进一步加强志愿者队伍建设和党员队伍建设,激发支援者队伍和党员队伍活力,助力社区治理工作,形成共建共治共享新局面,为辖区居民创建舒心温暖的家园。


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